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驗貨幫助減少退貨風險
驗貨:捍衛您的品牌形象
驗貨使產品增添了安全因素,涵蓋了電器產品例如照明設備、家用電器及家用電子產品,以及玩具、服裝、雜貨、化工產品等等。對驗貨業務的需求主要來自零售商和進口商,他們想要維護品牌形象、防止退貨事件的發生;還有的需求來自出口商,他們想保障送貨的順暢。
大多數的零售商利用驗貨的形式來保障生產出高品質的產品。這樣,他們才相信上貨架的產品達到了顧客的期望值。反過來,從長遠的角度來講這麼做維護了品牌形象。
驗貨可以保證發出的貨品和銷售訂購的貨品品質一致。這項服務遍佈世界,而且隨著在歐洲、美洲乃至全球銷售的產品越來越多地在亞洲採購,這就更普遍了。
驗貨服務包括功能和外觀的基本檢查,或是進一步的安全檢查,再或者兩者都有。在驗貨時,國際第三方認證機構例如Intertek集團的專業驗貨員,將檢查貨品的外表和功能,例如看顏色有無偏差、品質是否符合規定。
驗貨幫助減少退貨風險
驗貨服務可在生產過程的各個階段進行,以保證避免延誤並確保盡可能在產品未進入市場前發現產品上的諸多缺陷,徹底的驗貨行為也會降低退貨風險。
進行驗貨的方法會部分地受不同驗貨標準的影響,但是通常這些標準不是強制性的,而且會根據零售商的不同需求作相應的調整。
交貨檢驗的典型範例
一家公司購入一萬件產品。國際標準規定必須隨機查驗其中的80件。這些貨品需經過外表缺陷檢查,其中10件需經過基本的安全查驗。這10件中又有兩件被取樣並進行設計平面檢查。而其中一件會被送到實驗室進行主要參數的檢驗。這些工作做完之後,採購者就有一份正確的誤差資料供其參考,並最終決定接受還是拒絕貨品。
對製造商也有利的驗貨服務
交貨失敗的結果往往是產品被退還給製造商,採購商提出索賠、製造商喪失商業信譽。驗貨服務卻幫助避免類似的情況發生,這對生產商來講也是大有幫助的。正常情況下,合同雙方會有條款規定支付足額款項前必須出具裝船前驗貨證明及其它文件。多種類的驗貨也同樣幫助製造商加強與經銷商的合作,從而保證下訂單的貨品與送交的貨物在品質、數量上一致。
Intertek現在正在增強驗貨的技術含量,特別是面向一系列電器產品類別——例如照明設備、家用電器及家用電子產品。
Intertek的驗貨服務也可在生產過程中的不同階段進行以加速生產進程,並降低退貨風險。
1規範建議書:建立操作手冊來規範地管理材料及產品生產過程。
2工廠評估:證實供應商有適當的工作條件、設施、機械、執行高標準的方法及優秀的品質控制體系。從而保證滿足零售商的品質要求。
3裝船前驗貨:以隨機取樣的形式進行原材料和生產部件的驗貨。
4生產期間驗貨:第一件產品剛下線,檢驗員檢查品質缺陷和誤差並為生產過程提出實效可行的建議。
5最終隨機裝船前驗貨:當商品準備完畢,包裝好並準備裝船,檢查員利用隨機取樣技巧檢查完成貨品的數量、工藝、功能、顏色、尺寸規格和包裝細節,以核實是否符合合同條款的規定。
6裝貨監督:監督集裝箱的清潔度和工作條件符合要求。
7生產及交付監控:監控商品交付狀況。
在一些國家,例如沙烏地阿拉伯,進口貨物必須通過第三方驗貨。沙特政府與Intertek建立了合作關係,並承認Intertek的測試和進口證書。這極大地幫助縮短通關和交貨的時間。
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