非洲客戶和美國客戶

可以說，由於近年來中非交流的不斷加深，非洲市場的巨大市場潛力，再加上歐美國家對產品品質，安全等因素的限制，非洲市場已經成為中國公司爭搶的一塊蛋糕，在外貿出口中佔據了越來越大的份額。

我感覺，在與非洲客戶做生意的時候，第一筆交易是十分重要的，只要你努力地漂亮地將第一筆生意做好，以後的合作將會是非常愉快。他們甚至會通過你來進行一些在中國的採購，也就是說，他們拿你當真正的朋友了。還有，非洲人好像都天生的樂天派，你從他們的臉上看不到一點不高興，（當然不是他們膚色的緣故，哈哈）即使在談判進行不下去的時候，他們也是嘻哈的表情。對於貨物的品質，只要是達到一般的標準就行了，可能是由於那邊畢竟不是很發達的緣故吧（雖然也有相對富裕的國家），價格也要儘量便宜些。

而歐美人就不同了，他們在乎的是高品質，至於價格倒是不怎樣在意----當然也得在一定範圍內。本月初的時候，公司來了一美國客戶，是替阿聯酋的一家公司考察來了，一路上不停的告訴我們，由於北京的暴雨，飛機不能起飛，他是從北京打車過來的，才花了兩千塊，而濟南的索菲特酒店也才九百塊每晚，連連感歎太便宜了。又說在阿聯酋的Dubai Arabic Tower 住一晚上要五千美金，還伸出七個指頭“seven-star”…….從他的話中固然能聽出有點炫耀的味道，但是更會覺察到，在與他談判時，價格不是問題，品質是關鍵，果然，隨後在品質問題上，他的要求近乎苛刻。

還有一點，將非洲與歐美進行比較，歐美人就是紳士，Thank you 是他們說得最多的一句話，對待生意非常認真，常常極為耐心的不厭其煩地與你商談，而且懂得也特別多，不管是生意上的還是別的，我感覺他們有點中國所謂的“儒商”的意思。