老業務員的寄樣寶典

　　做紡織面料銷售工作，寄樣品，看似個小事情，其實這個裏面有很多學問。應該不應該寄，寄多少，樣品怎麼收費?郵資怎麼辦?等等。

　　現在我簡單談談自己的心得：

　　一、寄不寄樣

　　1。客戶寄小樣品給你或者是發圖片給你的。（我們稱為A類）

　　你有一樣或者很類似的產品。那麼這類的客戶一定要寄。因為這樣的客戶是手裏有單子才找的。就算你提供樣給他沒做下來，那麼也是潛在合作客戶，以後有單子還會找你的。

　　2。客戶是告訴你具體規格，成分等。（我們稱為B類）

　　這類客戶你一般也要寄，寄符合要求的產品面料給他。他收到樣品如果發現有符合他要求的東西，他一定會向你尋價格，下單的。這些是真正潛在的客戶。

　　3。客戶告訴你大概要求的。（我們稱為C類）

　　這類客戶可寄可不寄樣，如果寄，要挑選你司典型風格給他。這樣可以讓客戶明白你司產品大概類型。可以說是次潛在的客戶哦！

　　4。客戶什麼要求都沒有的。（我們稱為D類）

　　這類客戶上來就說你是做什麼的嗎？你說是的。那他就說你給點樣給我，什麼要求都沒有，這類客戶一般是不寄，除非你實在沒什麼事情做，認為他公司很有實力。那你可以開發一下，寄點樣了。因為這類客戶是在收集樣品充實樣品間。

　　二、寄多少

　　寄多少，要看客戶要求，一般在常規範圍內（A4紙大小的，因為A4紙大小可以看出品質和風格的）是可接受的。

　　問題就是超出了常規要求（有的要2米，甚至更多的）怎麼辦？對A類客戶，我們應該儘量的滿足，B，C類酌情考慮。D類不考慮。

　　三、樣品收不收費

　　超過免費範圍的，一定要收費。除非樣品費用很少，並且你有把握這個客戶下單，你可不收費。

　　首先你要明白做生意是雙贏的，樣品費是你給樣給他，所以他一定要付費。也是看他是否有做生意的誠心，你可以說，下面做單子，樣品費可以退還。對於客戶急的，建立在雙方誠信基礎上的，你可以先提供樣給客戶。客戶事後給你付款。

　　四、郵資問題

　　最好按照你公司要求做了。如規定樣品免費的情況下，郵資由客戶到付，那就到付了，這樣可以讓客戶珍重樣品。對A類客戶可酌情考慮。

　　呵呵，更多的還是要靠經驗了。特別是和客戶交流的過程中，你要把握語言細節，這樣對你把握這個客戶是不是真正有需求是很有幫助。