如何能留住客戶？

　　和客戶通了好長時間的信，交談很不錯，價格也接受，客戶提出要樣品，為了能促成我們彼此合作成功，我答應了郵寄樣品給他，但是等客戶收到樣品，卻說我的價格太高，如果我不能降低價格，他就不給我下定單，我真的不明白，這是不是商業騙子，這樣的客戶能留的住嗎？

　　分析一：此客戶有興趣做生意，但是，是商人都想得到最大的利潤，希望以可能最低的價格購入，獲取最大利潤。

　　解決一：如果對自己產品有信心，或則沒有退步的可能，堅持自己價格，強調自己產品的優點在何處。

　　後果一：交易可能失敗；也有可能客戶繼續搜索廠家，如無更好的，任然會再找你，需要時間等。

　　解決二：如果有降價的可能，降價讓步，爭取定單！

　　後果二：交易可能成交。

　　解決三：如果無讓步可能，退而求其次，推薦另一款價格合適產品，改變談判話題。

　　後果三：此交易會變長久站，需要時間耐心跟蹤客戶。一般情況下，客人是不會選擇你推薦的產品的，為什麼呢？如果你是買家，你就理解了。

　　分析二：客戶是蓄意騙取樣品或則是收集樣品的外貿公司。

　　解決一：如果是騙樣品，呵呵，什麼辦法都沒用了，當樣品送人了吧。如果是外貿公司，爭取多瞭解他的資料，保持聯繫，也許會是一個潛在客戶。