物流系統功能-資訊服務功能

 現代物流是需要依靠資訊技術來保證物流體系正常運作的。物流系統的資訊服務功能，包括進行與上述各項功能有關的計畫、預測、動態（運量、收、發、存數）的情報及有關的費用情報、生產情報、市場情報活動。財物流情報活動的管理，要求建立情報系統和情報管道，正確選定情報科目和情報的收集、匯總、統計、使用方式，以保證其可靠性和及時性。
從資訊的載體及服務物件來看，該功能還可分成物流資訊服務功能和商流資訊服務功能。商流資訊主要包括進行交易的有關資訊，如貨源資訊、物價資訊、市場訊息、資金資訊、合同資訊、付款結算資訊等。商流中交易、合同等資訊，不但提供了交易的結果，也提供了物流的依據，是兩種資訊流主要的交匯處；物流資訊主要是物流數量、物流地區、物流費用等資訊。 物流資訊中庫存量資訊、不但是物流的結果，也是商流的依據。
物流系統的資訊服務功能必須建立在電腦網路技術和國際通用的EDI資訊技術基礎之上，才能高效地實現物流活動一系列環節的準確對接，真正創造“場所效用”及“時間效用”。可以說，資訊服務是物流活動的中樞神經，該功能在物流系統中處於不可或缺的重要地位。
資訊服務功能的主要作用表現為：縮短從接受訂貨到發貨的時間；庫存適量化；提高搬運作業效率；提高運輸效率；使接受訂貨和發出訂貨更為省力；提高訂單處理的精度；防止發貨，配送出現差錯；調整需求和供給；提供資訊諮詢等。