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外貿企業網站建設中的主要問題

【摘要】:新競爭力網路行銷管理顧問針對外貿企業網站海外推廣的專題研究表明,我國外貿企業網站建設中存在的主要問題包括:網站建設缺乏搜索引擎優化意識、片面理解搜索引擎優化、忽視網站可用度和可信度建設、網站內容更新不足、中英文版混為一站、缺乏品牌行銷意識。

新競爭力網路行銷專題研究《外貿網站海外推廣策略研究報告》在對外貿出口型企業的網路行銷環境及外貿企業網站的特點進行系統分析的基礎上,對外貿網站推廣策略和方法進行了系統介紹,報告對於外貿企業網站建設中存在的主要問題進行了專門分析。新競爭力(www.jingzhengli.cn)研究表明,目前我國外貿企業網站存在的主要問題包括:網站建設缺乏搜索引擎優化意識、片面理解搜索引擎優化、忽視網站可用度和可信度建設、網站內容更新不足、中英文版混為一站、缺乏品牌行銷意識。

1、網站建設缺乏搜索引擎優化意識
  在外貿網站海外推廣策略中,基於搜索引擎優化的搜索引擎行銷策略是常用的網站推廣手段之一,在所有海外推廣方法中,搜索引擎優化是低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優化問題在過去很長一段時間內被普遍忽略,導致早期建設的國內出口企業網站在英文搜索引擎上與國外競爭對手相比沒有多大的優勢。這些企業應該對網站進行搜索引擎優化診斷後及時做出改版。否則,失去了在任何一個搜索引擎上的自然排名優勢,網站就只能依靠其他費時費錢或費力的方式進行推廣。

2、片面理解搜索引擎優化
  不少外貿企業行銷人員已經知道搜索引擎優化的重要性,在網站改版中專門將優化作為重點涉及問題。不過一個普遍的情況是:對搜索引擎優化的理解僅僅停留在核心關鍵字的排名上。他們普遍認為做搜索引擎優化就是達到某個關鍵字的搜索結果排名,其實這樣的理解是片面的,真正的優化效果指標至少包含以下幾方面:核心關鍵字的排名、用戶常用檢索關鍵片語合及排名、 網頁的搜索引擎收錄數量、搜索結果抓取的文字資訊、搜索引擎對資料更新的頻率等等。

3、忽視網站可用度和可信度建設
  網站可用度(Usability)這個詞在國內比較陌生,在西方互聯網水準發達國家,網站的可用度建設被提到一個極為重要的高度。因為這是直接影響網站效果的關鍵。可用度指標包括一系列涉及到用戶使用網站的各個方面的問題,如導航的方面性、欄目結構、用戶體驗、下載速度等。而網站可信度在誠信體制和誠信意識較為完善的西方國家,也是很受重視的方面。網站可用度和可信度與推廣本身的成效無關,是純粹網站建設本身的問題,如果你的網站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等),但詢單很少,就該反思網站的可用度和可信度是否出問題了。

4、網站內容更新不足
  企業網站更新不足不是一個新鮮話題了,一個內容很少更新的企業網站不僅對用戶來說沒有吸引力,對搜索引擎來說同樣沒有興致經常造訪。外貿公司網站在這方面總體上比製造商網站做得更好,不過也僅局限于增加新產品方面。實際上網站更新還不應該只停留在上了多少圖片上,應不時增加一些關於產品介紹或其他文字性頁面如企業動態等,因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取,它們同樣可以把訪問者引向首頁或產品頁面。

5、中英文版混為一站
  一些既做內銷也做外銷的企業常常把中英文版置放到一個網站上,更可怕的是有些頁面文字乾脆來一段中文再來一段英文翻譯,這種用戶定位不明的做法是費力不討好的。對於以內銷為主的企業來說這樣做無可厚非,因為英文版是一種輔助性質。但對於那些想大力開拓海外市場的企業來說有必要將英文版與中文版分開,註冊獨立功能變數名稱,完全以專業外向型企業的形象出現。根據新競爭力網路行銷管理顧問(www.jingzhengli.cn)對部分外貿企業網站的瞭解,這種狀況具有一定的普遍性,並且沒有從網路行銷戰略層面得到重視。

6、缺乏品牌行銷意識
  一直以來,中國的出口產品總體上在世界市場上屬於價廉產品,外貿出口的增長品質不高、利潤有限,突出表現為缺乏自主品牌,尤其是具有國際影響的知名品牌。出口企業單純以獲取更多訂單為首要目標,普遍忽略了企業品牌的建樹。這一情況同樣體現在網站建設和推廣上,沒有意識到可以通過網路行銷打造出自己的品牌形象。大量出口企業網站甚至一些品牌型或大型出口企業網站,由於在網站建設中沒有品牌行銷意識,結果很多網站都是除了企業介紹就是產品介紹,最多增加一些證書之類的(中文證書老外也看不大懂),網站建設思路僵化老套,明顯多年未改版。而對於真正能夠增強品牌認知的內容建設、可信度建設、電子商務功能建設等卻被極大忽略了。

  以上只是從影響網路行銷策略的角度對外貿網站的問題進行的分析,實際上外貿在網站建設的專業性方面還存在不少問題,總體說來,外貿企業網站的專業性水準不是很高,在很大程度上制約了外貿網站海外推廣的有效性。因此,新競爭力網路行銷管理顧問建議,外貿企業應充分認識到網站在網路行銷策路中的重要地位,對網站進行全面、系統的專業性分析評價,根據網路行銷策略的需要進行針對性的改進,讓網站在開拓海外市場中發揮其應有的作用。【本文作者:胡寶介】


   
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